Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nordlabor GmbH  •  CHE-178.368.550  •  Schweiz  •  AGB Download

1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Nordlabor GmbH, nachfolgend «Anbieter» genannt, und deren Auftraggebern, nachfolgend «Kunde» genannt.

1.2 Die vorliegenden AGB sind fester Bestandteil aller schriftlichen Vereinbarungen. Abweichende schriftliche Vereinbarungen innerhalb von Offerten und Verträge gehen diesen AGB vor.

1.3 Entgegenstehende AGB des Kunden sind nur gültig, sofern der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.4 Durch die Inanspruchnahme der Leistungen des Anbieters erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2 Angebote und Auftragserteilung

2.1 Der Anbieter erstellt Angebote in Form auftrags- und kundenspezifische Offerten auf Grundlage eines Beratungsgesprächs. Ausgestellte Offerten sind nicht übertragbar, vertraulich und ausschliesslich zur Nutzung durch den Kunden oder dessen Vertretern bestimmt.

2.2 In den Offerten enthaltene Terminvorgaben gelten als unverbindliche Richtangaben. Bei Zusage des Kunden werden die Termine auf die Machbarkeit geprüft und in einer definitiven Terminplanung festgehalten.

2.3 Mit der schriftlichen Auftragserteilung akzeptiert der Kunde die Offerte inklusive ergänzender Bedingungen und die definitive Terminplanung.

2.4 Änderungen und Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen vor und nach der Auftragserteilung der Schriftform sowie der Zustimmung beider Parteien. Dazu notwendige Aufwände zur Koordination und Abklärung werden zum Stundensatz in Rechnung gestellt.

3 Mitwirkungspflicht des Kunden

3.1 Der Kunde verpflichtet sich, durch rechtzeitige und vollständige Erfüllung seiner Mitwirkungspflichten zur Einhaltung der Projekttermine beizutragen. Dazu gehört insbesondere die fristgerechte Bereitstellung aller erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben.

3.2 Wenn der Kunde die Bereitstellung nicht rechtzeitig vornimmt, ist der Anbieter nicht mehr an die vereinbarten Termine und Fristen gebunden.

3.3 Bei der Fehlerbehebung ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter durch genaue Fehlerbeschreibungen und alle relevanten Informationen zu unterstützen, die zur Analyse und Behebung des Fehlers erforderlich sind.

3.4 Unterlässt der Kunde die erforderliche Mitwirkung, hat der Anbieter das Recht, nach einer angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und alle bereits entstandenen Aufwände in vollem Umfang in Rechnung zu stellen.

4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Vergütung richtet sich nach der im Vertrag vereinbarten Höhe. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Allfällige Rabatte gelten nur im Rahmen eines einzelnen Auftrags und dessen Leistungsumfang gemäss Offerte.

4.2 Ergänzende Leistungen und Mehraufwände auf Wunsch des Kunden werden nach gemäss projektabhängigem Stundensatz verrechnet, sofern der Kunde keine zusätzliche Offerte angefordert hat.

4.3 Der Anbieter ist berechtigt, monatliche Teilrechnungen für angefallene Aufwände und Leistungen Dritter auszustellen.

4.4 Sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart, sind sämtliche Rechnungen innert 30 Tagen ohne jeden Abzug zahlbar. Es wird kein Skonto gewährt.

4.5 Hält der Kunde die Zahlungsfrist nicht ein, ist der Anbieter berechtigt, ohne Mahnung vom Zeitpunkt der Fälligkeit an einen Verzugszins von fünf Prozent zu verlangen.

4.6 Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen durch den Kunden ist der Anbieter berechtigt, nach Mitteilung an den Kunden sämtliche Arbeiten für diesen einzustellen.

5 Urheber- und Nutzungsrechte

5.1 Der Kunde stellt sicher, dass er über alle notwendigen Urheber- und Nutzungsrechte an den dem Anbieter zur Verfügung gestellten Daten, Materialien und Inhalten verfügt. Der Kunde garantiert mit der Bereitstellung der Daten ohne weiteren Hinweis, dass durch die Verwendung dieser Daten keine Rechte Dritter verletzt werden.

5.1.1 Der Kunde räumt dem Anbieter für die Dauer des Vertragsverhältnisses die erforderlichen Nutzungsrechte an den angelieferten Daten ein, soweit dies für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen notwendig ist.

5.1.2 Sollte der Anbieter aufgrund der Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Daten von Dritten wegen der Verletzung von Urheber- oder anderen Schutzrechten in Anspruch genommen werden, stellt der Kunde den Anbieter von allen Ansprüchen und daraus resultierenden Kosten frei. Der Kunde trägt die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung des Anbieters einschliesslich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.

5.2 Die Urheberrechte an geschaffenen Werken oder Teilen davon verbleiben beim Anbieter oder dem entsprechenden Drittanbieter.

5.2.1 Der Anbieter räumt dem Kunden an diesen Erzeugnissen ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein, das auf den vertraglich vereinbarten Zweck und Umfang beschränkt ist. Jede darüberhinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

5.2.2 Der Anbieter ist ohne zusätzliche Vereinbarung nicht verpflichtet dem Kunden Originalvorlagen und offene Daten zu übergeben, wenn dies zur Auftragserfüllung nicht zwingend ist.

5.2.2 Eine Weitergabe oder Nutzung der Erzeugnisse durch Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet. Der Kunde darf die Erzeugnisse insbesondere nicht verändern, vervielfältigen, öffentlich zugänglich machen oder anderweitig verwerten, wenn dies nicht Bestandteil des Auftragsvereinbarung ist.

5.2.3 Im Falle einer Duplikation urheberrechtlich geschützter Software, Webanwendungen oder Code-Komponenten zu anderen Zwecken als der Datensicherung ist der Kunde verpflichtet, eine Lizenzerweiterung mit dem Anbieter zu vereinbaren. Wird diese Tatsache vom Anbieter aufgedeckt, ist dieser unter Vorbehalt rechtlicher Schritte berechtigt, unmittelbar eine entsprechende Vergütung einzufordern.

6 Gewährleistung

6.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Dienstleistungen den vertraglich vereinbarten Anforderungen entsprechen.

6.2 Mängel sind vom Kunden unverzüglich schriftlich zu melden. Der Anbieter ist zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde eine angemessene Minderung der vereinbarten Vergütung verlangen.

6.3 Mängel und Störungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere unabsehbare technologische Änderungen, unsachgemässe Verwendung und Manipulationen durch den Kunden oder Dritte.

7 Leistungen Dritter

7.1 Der Anbieter kann vereinbarte Leistungen eigenständig oder nach eigenem Ermessen unter Hinzuziehung von Dritten erfüllen.

7.2 Der Kunde berechtigt den Anbieter für bestimmte Auftragsschritte im Mandatsverhältnis zu handeln und dabei im Namen und auf Rechnung des Kunden Verträge mit Drittanbietern abzuschliessen, sofern dies zur Auftragserfüllung notwendig ist.

7.2.1 Kosten für Leistungen Dritter, die das vereinbarte Kostendach übersteigen, erfordern eine schriftliche Zusatzvereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

7.2.2 Der Anbieter wählt Drittanbieter sorgfältig aus, instruiert diese im Sinne des Kunden und verpflichtet sich die Interessen des Kunden zu vertreten.

7.2.3 Der Kunde anerkennt, dass alle weiteren Ansprüche ausschliesslich direkt gegenüber dem Drittanbieter bestehen und der Anbieter für Verzug oder Mängel von Leistungen Dritter keine Haftung übernimmt.

8 Haftung

8.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen des Anbieters zurückzuführen sind. Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

8.2 Der Kunde stellt den Anbieter und dessen Vertreter von allen Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Nutzung der Leistungen und Produkte frei. Dem Anbieter in diesem Zusammenhang entstandene Aufwendungen, Schäden und Rechtsverfolgungskosten werden durch den Kunden übernommen.

8.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder entgangene Gewinne, die durch Verletzungen von Vertragspflichten seitens des Kunden und die daraus resultierende Verzögerung oder Einstellung der Arbeit entstehen.

9 Vertraulichkeit und Exklusivität

9.1 Der Anbieter verpflichtet sich, Geschäftsgeheimnisse und sensible Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu verwenden.

9.2 Ohne abweichende Vereinbarung darf der Anbieter die Zusammenarbeit mit dem Kunden offiziell benennen und bereits publizierte Inhalte als Projektreferenzen präsentieren.

9.3 Der Anbieter behält das Recht für unterschiedliche Kunden aus derselben Branche tätig zu sein. Ist eine entsprechende Exklusivität von Kunden erwünscht, so muss dies vor der Auftragserteilung schriftlich vereinbart werden.

9.4 Der Kunde berechtigt den Anbieter, nach eigenem Ermessen zu bestimmen, welche Informationen als vertraulich oder geheim zu behandeln sind, sofern dies nicht durch eine schriftliche Vereinbarung vor Auftragserteilung festgelegt wird.

10 Datenschutz

10.1 Der Anbieter verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), einzuhalten.

10.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert und verarbeitet werden dürfen.

11 Schlussbestimmungen

11.1 Der Anbieter hat das Recht, die AGB nach Bedarf zu aktualisieren und wird die Kunden im aktiven Auftragsverhältnis über die Änderungen informieren.

11.2 Die männliche Form ist der weiblichen und der diversen Form gleichgestellt und wurde zur Vereinfachung gewählt.

11.3 Die teilweise Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt

11.4 Alle Geschäftsbeziehungen unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine abweichende Vereinbarung schriftliche vorliegt, gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts in Art. 394 ff. über den einfachen Auftrag.

11.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Anbieters.

Nordlabor GmbH
Oberer Scheunenweg 2, CH-5600 Lenzburg
UID: CHE-178.368.550
AGB-Version: 01.07.2024